Вывод средств: как это устроено на смартфоне
Пополнить счёт можно за минуту, а вывод почти всегда требует немного терпения. Дело обычно не в самом переводе, а в проверках вокруг него. Здесь мы разбираем этапы заявки на вывод, подготовку документов на телефоне и то, как выбранный ранее способ пополнения влияет на выплату. Сроков и лимитов мы не называем: они зависят от оператора, способа и аккаунта и видны в кассе.
Этап 1. Проверка личности
Перед первым выводом операторы, как правило, просят подтвердить личность, а иногда адрес и способ оплаты. На телефоне это просто, если подготовиться:
- фотографируйте ID-kaart или паспорт при дневном свете, на тёмной ровной поверхности, чтобы были видны все четыре угла;
- избегайте бликов вспышки на странице с фото;
- если нужно селфи, делайте его прямо в окне загрузки, а не из галереи;
- имя в аккаунте казино, в документе и в банковском счёте должно совпадать.
Лучше пройти проверку заранее, а не в день, когда нужны деньги. Загружайте документы только на проверенном сайте оператора — никогда через ссылку из чата или мессенджера.
Этап 2. Заявка
Откройте кассу, вкладку вывода, выберите способ и сумму в евро. Если у вас активный бонус, сначала проверьте, выполнен ли отыгрыш: заявка на вывод может аннулировать бонус или быть им заблокирована. Почему так происходит, объяснено на странице «Отыгрыш».
Этап 3. Статусы заявки
| Статус (типичное название) | Что это обычно значит |
|---|---|
| В ожидании | Заявка ждёт проверки оператором; на этом этапе её иногда можно отменить. |
| В обработке / одобрено | Оператор одобрил выплату и передал её платёжному провайдеру. |
| Выполнено | Со стороны оператора деньги отправлены; банку или кошельку может понадобиться время. |
| Отклонено | Чего-то не хватает или есть противоречие с условиями — причина должна быть указана. |
Почему выплата идёт туда, откуда пришёл депозит
Казино часто возвращают деньги на тот же способ, которым было сделано пополнение, — это мера против мошенничества. Предоплаченные коды вроде Paysafecard деньги обычно не принимают, поэтому нужен другой путь, чаще всего счёт в банке на ваше имя. Правила вывода лучше прочитать в условиях оператора до первого депозита.
Если заявка зависла
Сделайте скриншот заявки со статусом и временем и напишите в поддержку. Как вести переписку, чтобы она пригодилась, рассказано на странице «Жалобы и споры». И не отменяйте вывод, чтобы «ещё немного поиграть», — это классический путь обратно в игру.
Налог на выигрыш в Эстонии
Выигрыш у организатора с лицензией EMTA подоходным налогом не облагается. Выигрыш у нелицензированного организатора — облагаемый доход по ставке 22 %, его декларируют в налоговой декларации (таблица 5.1, часть II; полученный за рубежом — таблица 8.1). Проверьте организатора в списке на emta.ee.
Открыть KanuunaВопросы о выводе
Сколько идёт вывод из Kanuuna?
Можно ли отменить заявку в ожидании?
Почему у меня снова просят документы?
Назад к обзору платежей.